In questa puntata di Business Experience presentiamo BusinessUP Customer Service, il modulo mobile pensato per supportare e coordinare le attività di assistenza tecnica sul campo. 

L’episodio racconta come questa soluzione consenta ai tecnici di avere una visione completa degli interventi assegnati, di gestire parti di ricambio, allegare documentazione fotografica e raccogliere la firma digitale del cliente direttamente da tablet e smartphone. 

Viene illustrato il valore della sincronizzazione in tempo reale con il gestionale, che permette una gestione fluida delle chiamate di assistenza, dalla chiusura rapida degli interventi alla creazione di nuove richieste in mobilità. La puntata offre inoltre una panoramica sulla consultazione di contratti, rinnovi e scadenze, fino alla gestione avanzata delle matricole, fondamentale per identificare con precisione le attrezzature in manutenzione. 

Un episodio pensato per comprendere come BusinessUP Customer Service renda l’assistenza tecnica più strutturata, tracciabile e integrata con i processi aziendali.

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